O bumerangue é um objeto que já existe há mais de 4.000 anos e, mesmo assim, continua encantando pessoas em todo mundo. Na verdade, o que deixa as pessoas fascinadas é a capacidade do bumerangue sempre voltar para as mãos do lançador. Ele sempre voltará se for lançado corretamente. Isso torna o jogo divertido.

Em vendas é a mesma coisa. O comércio é algo que já existe há milênios, assim como clientes. Mas o que torna este “jogo” também interessante é a capacidade do jogador (vendedor) fazer sempre o cliente, ou a venda, voltar para as suas mãos. Fazer vendas de mão única, aquelas do tipo que o cliente não mais voltará, não tem graça e não gera grandes dividendos.

Como o bumerangue, o vendedor precisa tratar de forma correta o jogo das vendas. Caso contrário, não o fará novamente, pois os clientes não voltarão para as suas mãos. Talvez até mesmo passem para as mãos de seus concorrentes. Com este livro, você vai aprender a manter sua empresa orientada para o foco nos resultados, como transformar uma ameaça em oportunidade e como seu cliente pode pagar mais.

SUMÁRIO
Capítulo Um - Decidi virar a mesa
Mudança para Portugal
Começa a busca por trabalho
Minha epopéia em Portugal
Alguns casos engraçados
O dia que perdi a maior venda da minha vida
Começam as dores de cabeça
Não deixe a peteca cair
O que é SUCESSO?
Capítulo Dois - De volta ao Brasil
Capítulo Três – Aparência
A embalagem adequada
Foco nos resultados
Presumir que a venda está fechada
A sobrevenda
Capítulo Quatro - Como obter novos clientes
Garimpando seu pote de ouro
Como proceder diante do cliente?
Lidando com objeções
Capítulo Cinco - Faça clientes bumerangue
Faça vendas bumerangue
Treinamento
Relacionamento
Será que sua empresa tem uma política voltada para o cliente?
O vendedor ideal
Capítulo Seis – Negociação
Como quebrar uma empresa sem esforço
Seja um vendedor bumerangue
Referências

Fernando Fernandes - Fernando Fernandes formou-se em 1993 pelo Laboratório Nacional de Engenharia Civil, LNEC - Lisboa, em materiais técnicos. Especialista internacional em impermeabilização e patologia de fachadas.
Na Europa, trabalhou durante vinte anos para as maiores Indústrias no segmento da Construção Civil, como vendedor e gerente.
Com mais de trinta anos de experiência na Área Comercial, retornou ao Brasil e fundou a SOS VENDAS, uma empresa de Consultoria, Treinamento em Vendas e Liderança.

>> Site: http://